基于客户关系管理提升财产保险公司竞争力

• 作者: 何一 周金明
• 来源期刊: 市场周刊·理论研究
• 学科: 经济
• 关键词: 财产保险 客户细分 客户关系管理 竞争力
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 商务营销
• 页码范围: 39-40
• 分类号: F713.55
• 字数: 3969字
• 语种: 中文

摘要

当前,价格竞争仍然是我国财产保险业市场竞争的主要形式,保险公司在竞争策略选择上往往仅仅分析自我和竞争对手而对顾客的价值提升没有引起足够重视.文章引入客户关系管理的概念建立客户关系管理体系,为客户提供有针对性的服务从而满足不同客户的需求,在以客户为中心的营销活动中,提高销售业绩,最终提升财产保险公司的竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何一		3	27	2.0	3.0
2	周金明		1	7	1.0	1.0