CRM预测模型的评价与选择

• 作者: 唐淑君
• 来源期刊: 内蒙古科技与经济
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 预测模型 评价 选择
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 22-23
• 分类号: F840
• 字数: 2686字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-6921.2010.12.010

摘要

文章将预测置于客户关系管理的背景下,研究预测模型在客户关系管理中的应用,介绍了预测模型的选择因素、各种模型的数据特点以及预测模型的选择和评价,并提出了一个层次结构模型以进行对预测模型的选择.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐淑君		9	49	4.0	7.0