护患纠纷的原因分析和防范措施

• 作者: 宋述灵 张凤云 杨丽丽
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 原因 防范措施
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1069-1070
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 2233字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2010.07.053

摘要

护患关系作为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要的作用.目前,患者对医疗护理质量的要求越来越高,对医护人员的信任度不断下降,护患关系紧张,因此护患之同的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系.增进相互理解和信任,提高患者的满意度.通过分析潜在护患纠纷的原因,针对护士进行相关的法律知识培训,加强护理管理,持续改进护理质量,提高护士综合素质,以预防护理纠纷的发生[1].

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋述灵		26	53	5.0	6.0
2	杨丽丽		20	79	5.0	8.0
3	张凤云		23	75	5.0	8.0