骨科护患纠纷预防体会

• 作者: 崔亦从 李文涓 胡燕燕
• 来源期刊: 中国误诊学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士病人关系 医疗差错/预防和控制
• 年，卷（期）: 2010,（36）
• 页码范围: 9040-9041
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨骨科护患纠纷的原因及预防对策.方法 针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施.结果 投诉原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质.结论 严格收费制度、提高服务质量、加强护患沟通、增强法律意识、提升业务素质,是减少护患纠纷的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡燕燕	解放军第二六一医院骨科	10	6	1.0	1.0
2	崔亦从	解放军第二六一医院骨科	5	4	1.0	1.0
3	李文涓	解放军第二六一医院骨科	10	32	4.0	5.0