急诊科护理纠纷原因分析与护理

• 作者: 许春蓉 龚敏
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊护理 纠纷原因 管理对策
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 127-128
• 分类号: R47
• 字数: 3990字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-0979.2010.07.103

摘要

目的:探讨急诊科护理纠纷的原因,加强护理管理,提出相应的预防对策.方法:总结和分析我科3年内发生护理纠纷的原因.结果:急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度落实不到位、护士法律意识淡薄、工作责任心不强、护士业务水平低、缺乏有效的沟通技能、护理文件书写不规范、患者自我保护意识及价值观念提高等,这些护理过程中的安全隐患易导致护理纠纷的发生.结论:加强护理管理,规范工作流程及工作制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等提高护士的综合素质,是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许春蓉	双流县第一人民医院急诊科	1	1	1.0	1.0
2	龚敏	双流县第一人民医院急诊科	2	4	1.0	2.0