张家港广电客服热线呼叫中心系统应急技术方案

• 作者: 严芳
• 来源期刊: 广播电视信息
• 学科: 工学
• 关键词: 客服热线 呼叫中心 应急方案
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 技术专题
• 页码范围: 59-60
• 分类号: TN872
• 字数: 804字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1997.2011.08.021

摘要

本文简要介绍了张家港呼叫中心系统结合实际情况，通过一系列高效高质的技术保障，进一步提高了系统稳定可靠性，并从设备的不同功能来选择适当的备份方案，确保了客服热线接听通畅，从而有效提升了用户满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严芳		2	0	0.0	0.0