龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统建设方案

• 作者: 吴群芳
• 来源期刊: 中国有线电视
• 关键词: 呼叫中心 CTI 工控机 流程
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 综合管理
• 页码范围: 633-636
• 页数: 4页
• 分类号: TN943.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7022.2009.06.021

摘要

系统地介绍龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统的基本状况、建设思路、主要功能和业务流程,为其他地市的广电网络运营商提供有益的经验.