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摘要:
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基于服务质量差距模型的客户投诉原因分析
客户投诉
服务质量
客户期望
服务质量差距模型
物业企业如何从控制的角度处理业主投诉
业主投诉
管理控制
物业企业
电力企业客户投诉管理探讨
电力企业
投诉管理
服务风险
管控
客户服务与客户投诉管理
客户服务
客户投诉
管理
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 种子企业如何处理客户投诉
来源期刊 种子世界 学科 农学
关键词
年,卷(期) 2011,(9) 所属期刊栏目 企业视线
研究方向 页码范围 18-19
页数 分类号 S339
字数 2820字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1000-8071.2011.09.009
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 赵汉军 1 0 0.0 0.0
2 王桂兰 2 0 0.0 0.0
传播情况
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2011(0)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
种子世界
月刊
1000-8071
23-1213/S
大16开
哈尔滨市南岗区文昌街99号
14-109
1983
chi
出版文献量(篇)
7818
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2
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6014
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