优质护理服务示范病房的实施与效果

• 作者: 卢丽萍 杜琼媛
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 示范病房 基础护理
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 179-180
• 分类号: R197.323
• 字数: 3561字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.12.116

摘要

总结了本院在创建"优质护理服务示范病房"工作中所取得的经验,包括规范"优质护理服务示范病房"的服务标准,取消一般护理记录单,公示分级护理和基础护理服务项目及标准,同时开展定期质量检查和满意度调查.认为创建"优质护理服务示范病房"能有效提高患者满意度和护理质量,对推行人性化服务和开展优质护理服务具有重要意义.