上海市浦东新区(南片)门诊病人社区卫生服务满意度调查

• 作者: 冯学山 李明
• 来源期刊: 中国初级卫生保健
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 门诊服务 满意度
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务
• 页码范围: 25-27
• 分类号: R193
• 字数: 2475字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-568X.2011.03.011

摘要

目的 了解浦东新区(南片)门诊病人对社区卫生服务的满意度及改进建议.方法 采用现场拦截方法对在社区卫生服务中心接受门诊服务的3 090名病人进行问卷调查.结果 门诊病人对社区卫生服务的总体满意度为87.5%,满意度最高的为医护人员的服务态度(90.1%),最低的为门诊医技水平(80.5%).结论 浦东新区(南片)门诊病人对社区卫生服务的满意度比较高.但社区卫生服务中心在门诊技术水平和就诊环境等方面仍需要进一步完善.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李明	中国科学技术大学管理学院	251	3222	29.0	47.0
3	冯学山	复旦大学公共卫生学院卫生统计与社会医学教研室	102	1087	18.0	28.0