基于接触点理论的企业微博营销研究

• 作者: 全游
• 来源期刊: 新闻知识
• 学科: 社会科学
• 关键词: 微博 触点管理 使用流程 整合营销
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 研究生之页
• 页码范围: 102-104
• 分类号: G206|F274
• 字数: 4883字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-3629.2011.09.047

摘要

2010年微博在中国得到飞速发展,众多企业开始把微博作为企业营销新阵地.然而如何科学管理微博才能抓住众多用户中对企业最有营销价值的用户？如何将微博这种营销工具的作用发挥到最大化？本文基于日本电通提出的接触点理论,以国内主流新浪微博和腾讯微博为研究对象,总结出用户使用微博的流程,在此基础上找出微博用户和企业的触点,并就如何进行触点开发提出一些建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	全游	四川大学文学与新闻学院	1	14	1.0	1.0