优质护理对妇产科患者满意度的影响

• 作者: 计建英
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 妇产科 优质护理服务 患者满意度
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 96-98
• 分类号: R473.71
• 字数: 2162字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.11.070

摘要

目的 探讨妇产科开展优质护理服务对患者满意度的影响.方法 2010年11月本院部分科室开展优质护理服务,其中妇产科2病区为试点病区,妇产科1病区暂未开展.通过妇产科1病区与妇产科2病区半年内同一时间出院患者满意度的对比,了解开展优质护理服务的优越性.结果 开展优质护理服务后,患者满意度明显提高.结论 开展"优质护理服务示范工程",创新护理工作模式,改革绩效考核,提高了护士对优质护理服务的思想意识和主动性,提高了患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	计建英	江苏省苏州市木渎人民医院妇产科	4	26	3.0	4.0