浅谈门诊输液患者的优质护理服务体会

• 作者: 廖舒亚 赵宝玲
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 输液 患者 优质护理 体会
• 年，卷（期）: 2011,（20）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 74-75
• 分类号: R47
• 字数: 1996字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2011.20.046

摘要

目的 探讨在门诊输液过程中对患者开展优质护理服务的体会.方法 采用自制的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 通过问卷调查,患者满意度从2010年1月的92%上升到2010年12月的99%以上.结论 在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖舒亚		1	5	1.0	1.0
2	赵宝玲		1	5	1.0	1.0