基于顾客价值的企业核心能力提升策略

• 作者: 嵇国平
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 企业核心能力 顾客价值 提升 策略
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 19-20
• 分类号: F270.7
• 字数: 4485字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2011.04.009

摘要

随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对产品和服务的期望越来越高;同时顾客比以往掌握更多的知识、信息和技能,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权;因此,只有对顾客价值的保障以及对顾客价值的提升才可获取和提升企业核心能力.文章在论述顾客价值的内涵基础上,分析了顾客价值对企业核心能力的影响因素,然后从顾客价值的视角给出了企业核心能力提升策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	嵇国平	南昌工程学院工商管理学院	32	167	6.0	12.0