南京市旅游景区游客满意度调查及对策研究

• 作者: 李娜 赵玲玲 黄相羽
• 来源期刊: 出国与就业
• 学科: 教育
• 关键词: 南京 景区 游客满意度 对策
• 年，卷（期）: 2011,（16）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 262,封3
• 分类号: G4
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-7811.2011.16.216

摘要

游客满意度调查以及据此提出的游客满意度提升建议,对于旅游景区了解游客的需求和期望,提高景区的科学管理水平和综合竞争力都具有十分重要的意义.本文选择了南京具有代表性的两个景区——中山陵和玄武湖进行实证研究,分析影响景区游客满意度的各种因素,并尝试提出提升南京旅游景区游客满意度的对策和建议,以促进南京旅游业的更好发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李娜		6	18	2.0	4.0
2	赵玲玲		3	12	1.0	3.0
3	黄相羽		3	12	1.0	3.0