基于ITIL的石油销售ERP运维体系构建

• 作者: 刘琨 王庆琛
• 来源期刊: 电脑知识与技术
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 石油销售 ERP运维体系 三层架构 管理体制
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 数据库与信息管理
• 页码范围: 2753-2754
• 分类号: TP311
• 字数: 2112字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-3044.2011.12.006

摘要

该文详细介绍了基于ITIL的石油销售ERP运维体系构建,首先介绍了ITIL的含义,结合石油销售ERP的特点和ITIL方法论,重点讲述运维体系的三层架构,操作流程中的权责细化,运维管理体制,管理体制和考核机制,为石油销售ERP系统运行维护提出一些方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王庆琛	中石油兰州石化公司自动化研究院	7	10	1.0	3.0
2	刘琨	中石油兰州石化公司自动化研究院	10	18	3.0	4.0