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摘要:
目的 优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间.方法 优化挂号流程、加强前哨分诊,推行错时延时门诊,充实周末门诊力量等,结果患者满意度和门诊就诊人次增加.
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文献信息
篇名 优化门诊服务流程提升门诊服务水平
来源期刊 中外健康文摘 学科 医学
关键词 门诊 流程优化 提升服务
年,卷(期) 2011,(47) 所属期刊栏目 论著
研究方向 页码范围 200-202
页数 分类号 R197.3
字数 2725字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1672-5085.2011.47.162
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研究主题发展历程
节点文献
门诊
流程优化
提升服务
研究起点
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期刊影响力
中外健康文摘
周刊
1672-5085
11-5062/R
北京市朝阳区东四环中路62号D801
chi
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101533
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