导医导诊服务在门诊服务中的价值分析

• 作者: 赵晓春
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 导医导诊 门诊服务 价值分析
• 年，卷（期）: 2011,（35）
• 所属期刊栏目: 管理·教育·教学
• 页码范围: 489-490
• 分类号: R192.6
• 字数: 123字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2011.35.390

摘要

门诊是患者及家属接触医院的第一印象.我院在门诊开展的导医导诊服务是内蒙古的特色工程,大大的提高了患者及家属对医院的满意度,成为了医院不可缺少的角色.患者就诊时的第一印象就是导医导诊护士,护士的言行举止直接影响了患者的就诊状态.由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的"第一印象"工作.要求所有导诊发扬"团队精神",做到精诚团结,分工合作.树立患者第一,服务第一的理念,强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,提高对医院的满意度,增加社会及经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵晓春		3	10	1.0	3.0