一种客户满意度调查系统设计方案

• 作者: 朱晔
• 来源期刊: 信息安全与技术
• 学科: 工学
• 关键词: 顾客满意度 调查 设计
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 信息技术
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 2381字
• 语种: 中文

摘要

顾客满意度调查（CSR）是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度,测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。本文对满意度调查系统功能的定义和模块设计分析,数据结构以及系统接口和安全性能的设计;最好给出了具体的系统实现步骤,并定义了系统各个模块的功能以及设计。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱晔		1	4	1.0	1.0