APN排班模式对患者及护士满意度的影响

• 作者: 付莉 崔玉莹 张桂姿
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: APN排班 护理质量 护理服务 患者满意度 护士满意度
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1929-1931
• 分类号: C931.2
• 字数: 2379字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.10.091

摘要

目的 探讨利于合理安排护理人力资源及保证护理工作质量的护士排班模式.方法 2010年12月,我院在10个护理单元施行APN排班模式,对实施前、后患者及护士满意度采用发放问卷方式进行调查,并对护理人员进行分层次使用.结果 实施APN排班后患者对于护理质量满意度由93.3％提高的98.5％,护士满意度由82.1％提高到93.8％,同时阶梯式的层次管理,有利于阶梯队伍的培养与建设,保证了护理工作质量.结论 APN排班模式使护理人力资源的使用更科学合理,并有利于护理服务和护理质量的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔玉莹	吉林省前卫医院护理部	10	31	3.0	5.0
2	张桂姿	吉林省前卫医院护理部	23	26	2.0	4.0
3	付莉	吉林省前卫医院护理部	15	110	6.0	10.0