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摘要:
售后服务认证目前发展为一种认证星级评价,即"售后服务星级评价标志",一种售后服务评价认证体系.
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售后服务中的几个要素
客户
服务
人员
实施
满意度
基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
电子商务模式下的售后服务
电子商务
售后服务质量
顾客满意度
拖拉机领域售后服务规范类标准研讨
拖拉机
售后服务
标准体系
农作物
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 售后服务认证
来源期刊 质量探索 学科 地球科学
关键词 售后服务 认证 评价标志 星级
年,卷(期) 2012,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 63
页数 1页 分类号 P618.510.8
字数 语种 中文
DOI
五维指标
传播情况
(/次)
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2012(0)
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研究主题发展历程
节点文献
售后服务
认证
评价标志
星级
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
质量探索
月刊
1672-6286
36-1271/T
大16开
江西省南昌市
2004
chi
出版文献量(篇)
1451
总下载数(次)
1
总被引数(次)
209
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