建筑企业“大客户”管理的思路和经验

• 作者: 刘晶波 张传成
• 来源期刊: 建筑技术
• 学科: 工学
• 关键词: 建筑企业 "大客户" 客户管理
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 工程项目管理
• 页码范围: 626-628
• 分类号: TU722.2
• 字数: 4561字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-4726.2012.07.014

摘要

建筑业的“大客户”不同于其他传统产业,具有其特殊性.结合建筑企业的自身特点,探讨“大客户”概念、特点与分类,以及建筑企业如何实施“大客户”管理,最后提出一些可供借鉴的思路和经验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘晶波	清华大学土木工程系	128	4729	31.0	68.0
2	张传成	清华大学土木工程系	7	37	3.0	6.0