云平台下客户关系管理系统的安全问题浅析

• 作者: 张宇 袁玉宇
• 来源期刊: 软件
• 学科: 工学
• 关键词: 云计算 客户关系管理系统 安全
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 网络与信息安全
• 页码范围: 145-149
• 页数: 5页
• 分类号: TP
• 字数: 6009字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.11.041

摘要

客户关系管理系统可以使企业更好的响应客户需求,对市场变化做出积极响应.传统的客户关系管理系统成本较高,对中小企业是较大的负担.而云计算的出现,使得低成本使用客户关系管理系统成为了可能.云计算和客户关系管理系统的结合,很大的改变了客户关系管理系统的应用方式,使其成本更低、更灵活,更多的企业可以享受这种便利.但新的模式下也出现了新的问题,这是传统的客户关系管理系统所没有的.本文分析了云计算下客户关系管理系统所面临的安全问题,提出了综合的解决方案保证系统安全,从而使客户关系管理系统可以得到更广泛的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁玉宇	北京邮电大学软件学院	14	115	7.0	10.0
2	张宇	北京邮电大学软件学院	9	77	4.0	8.0