优质护理示范工程在结核病房的实施效果

• 作者: 吴江贵 李慧珍 李扬 陈璐
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 187-189
• 分类号: R47
• 字数: 2092字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理示范工程在结核病房的实施效果.方法 制订优质护理服务实施方法和考核标准并运用于结核一科.比较实施前后结核一科各项护理指标考评结果和患者满意度,及实施后结核一科和结核二科的各项护理指标考评结果.结果 2010 年结核一科各项护理指标考评总分为(96.43±2.19)分,患者满意度总评分为(98.56±0.87)分,与2009 年同期相比差异有统计学意义(P＜0.01);2010 年结核一科各项护理指标考评总分高于结核二科,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 实施优质护理示范工程,充分调动护理人员的主观能动性,保证各项优质护理服务措施落实,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.