“一线式”护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果

• 作者: 姚兰 尹安春 崔秀珍 葛春璐
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 优质护理服务 "一线式"服务模式 护理
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 849-851
• 分类号: C931.2
• 字数: 3135字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.05.043

摘要

目的 探讨“一线式”护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果.方法 本科自2010年3月开始实施“一线式”护理服务模式,统计2010年3月至2011年3月实施该模式期间患者满意度、护士满意度、医生满意度及病房陪护率的数据,并回顾实施该模式前本病房的满意度相关数据及陪护率,应用统计学软件SPSS 11.0对两组数据进行分析比较.结果 通过实施“一线式”护理服务模式,患者满意度、医生满意度、护士满意度均较前提高,病房陪护率明显下降,两组数据比较统计学差异显著(P＜0.01).结论 “一线式”护理服务模式,提高了护士的工作质量及工作效率,使患者获得了最大的利益和实惠,医生获得了最大的帮助和支持,融洽了医护关系、护患关系,患者及家属的满意度大幅度增高,病房陪护率明显下降.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹安春		116	759	13.0	22.0
2	葛春璐		2	6	1.0	2.0
3	崔秀珍		7	22	3.0	4.0
4	姚兰		1	0	0.0	0.0