手术室护理工作绩效量化考核体系的建立与应用

• 作者: 敬洁 白晓霞
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效 量化考核 手术室护理
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 实践探索
• 页码范围: 93-95
• 分类号: R47
• 字数: 3740字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2012.01.031

摘要

目的:探讨一种科学、客观、高效的手术室护理管理新模式,提高护理质量,为持续推进“优质护理服务示范工程”奠定基础.方法:明确考核指标,制定详细考核办法,将工作量单因素考核模式转变为工作量、护理质量、满意度评价相结合的多因素综念考核模式；落实层级管理制度,建立个人自评、组长监督、护士长抽查相结合的评价方法.结果:护理人员工作积极性、服务质量、患者与医生满意度及全员综合素质均明显提高.结论:采用绩效量化考核体系作为新形势下手术室护理管理模式,能有效提高手术室护理服务质量与管理水平,提高护理人员工作满意度和成就感.