国Ⅳ售后服务静观其变

• 作者: 黄裕
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 交通运输
• 关键词: 售后服务 服务体系建设 技术准备 维修技能 服务人员 商用汽车 副总经理 鄂尔多斯
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 页码范围: 7
• 页数: 1页
• 分类号: U469.6

摘要

早前，对于国Ⅳ标准延期实施，整车厂表态技术准备都早已到位，在难以掌控的油品问题无法解决之前，做好售后服务体系建设，提高维修技能就是当务之急。而对于售后服务人员而言，借着“干等”之机，不如接受培训、强化技能。“国Ⅳ车辆都还没开始卖，我们也只能够等着厂家发号施令。”鄂尔多斯金泓港车业副总经理孙俊告诉《商用汽车新闻》记者。