电话回访骨科出院患者延伸优质护理内涵

• 作者: 王国云
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 电话回访 康复护理质量 优质护理内涵
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 188-189
• 分类号: R47
• 字数: 2342字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2012.04.183

摘要

目的 电话回访骨科出院患者,延伸优质护理内涵.方法 由有丰富康复护理经验的主管护师完成电话回访,首次电话回访在患者出院后1周内完成,每月进行总结分析.内容:嘱咐患者按时服药及时复诊,按时拆线及换药,按时到医院拍X线片,正确指导康复及注意事项,解答患者提出的相关问题,个性化的心理护理,征求患者及家属对医疗、护理及后勤服务的意见及建议等.结果 对1053例患者电话回访进行统计分析.结论 通过电话回访服务,增加患者对医护人员的信任,提高了患者的复诊率,提高康复护理服务质量及患者的生活质量,延伸了优质护理内涵

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王国云	安徽省宣城中心医院骨科	2	3	1.0	1.0