电话回访出院患者对优质护理的评价223例分析

• 作者: 朱洪霞
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 电话回访 优质护理 出院患者
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 568-569
• 页数: 2页
• 字数: 1795字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨出院患者对优质护理的评价,为提升优质护理提供依据.方法:随机抽取223例出院患者,通过电话回访对优质护理的六个主题进行调查,分析满意组与不满意组的相关优质护理结果.结果:满意组和不满意组患者在总的优质护理得分、对患者态度、业务精湛和责任感强、对患者的关怀、对患者进行健康教育、及时提供患者所需的护理、患者的良好感觉等优质护理的六个主题,以及各主题条目评分对比,满意组均显著性高于不满意组(均P＜0.01).结论:通过电话回访出院患者六个优质护理主题,医疗机构可充分评估优质护理的执行情况和效果.