基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究

• 作者: 张鹏飞 杜栋
• 来源期刊: 电子商务
• 学科: 工学
• 关键词: 协同管理平台 CRM ERP 整合
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 59-61
• 分类号: TP311.1
• 字数: 3835字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6108.2012.03.021

摘要

简述了企业信息化建设过程中CRM系统和ERP系统整合的必要性,对基于协同管理平台的CRM和ERP整合进行了可行性分析,研究得出整合内容与模型.在协同管理平台下,ERP系统和CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜栋		170	1301	15.0	31.0
2	张鹏飞		5	41	3.0	5.0