开展优质护理前后患者满意度调查对比分析

• 作者: 欧阳雪 王艳茹
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理 患者满意度 分析
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 232-233
• 页数: 2页
• 字数: 2962字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过对实施优质护理前后的患者满意度的调查分析,研究优质护理的实施对患者满意度在哪些方面产生影响.方法 每周发放我院自制的患者满意度调查表,将优质护理实施前后的患者满意度进行统计,再进行率的卡方检验,进行比较.结果 优质护理实施后患者满意度在护士服务态度、工作主动性、积极实施健康宣教方面比实施前有了很大的提高,且差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理的实施对提高患者对护理工作的满意度有积极意义,在临床工作中需合理配置资源、加强教育及学习,提高护士素质,积极推进优质护理工作的开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧阳雪		9	24	2.0	4.0
2	王艳茹		6	5	2.0	2.0