服务认证引领企业提升服务质量

• 来源期刊: 中国质量技术监督
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 认证 中国商业联合会 企业 钓鱼台国宾馆 国家质检总局 品牌建设 售后服务
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 圆桌恳谈
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: F723
• 字数: 3341字
• 语种: 中文

摘要

开场白：2012年4月21日,由中国商业联合会、中国认证认可协会、中国生产力学会、中国保护消费者基金会等机构联合主办的＂售后服务＂、＂品牌评价＂两项国家标准宣贯会在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。发展现代服务业,关注消费,重视民生是我国＂十二五＂规划贯穿始终的重要内容。国家质检总局等有关部委在＂十二五＂规划中强调要大力发展现代服务业和推行服务认证,推动自主品牌建设，并逐步打造一批国际知名品牌。