烧伤病房推广“优质护理服务”的效果比较

• 作者: 朱文娟 游贵方 袁淑兰 郭建军
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 满意度 护理质量 烧伤
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1286-1288
• 分类号: R47|C931
• 字数: 3203字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.07.072

摘要

目的 探讨烧伤病房推广优质护理服务的实施方法与效果,为烧伤患者提供优质护理服务.方法 通过改革管理模式和创新服务模式,以推广优质服务,比较推广优质服务前后护理质量的改进情况和护士完成护理工作的时间.结果 推广优质护理服务前后住院患者的护理质量和每班护士完成各项护理工作的时间比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以规范护士对工作时间的分配管理,有效减少护士进行非护理工作时间的浪费,用更多时间陪伴患者,提高患者的满意度及护理工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	游贵方	粤北人民医院烧伤整形科	6	21	3.0	4.0
2	郭建军	粤北人民医院烧伤整形科	4	21	3.0	4.0
3	袁淑兰	粤北人民医院烧伤整形科	2	16	2.0	2.0
4	朱文娟	粤北人民医院烧伤整形科	1	4	1.0	1.0