探讨现代护理服务模式提高优质护理服务质量

• 作者: 张勃杰 李焱芳 杨艳 王惠 郭蕾
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 学科: 医学
• 关键词: 现代护理 服务模式 优质护理 服务质量
• 年，卷（期）: 2012,（20）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 99-101
• 分类号: R9
• 字数: 4131字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2012.20.057

摘要

目的:探讨运用现代护理服务模式对提高优质护理服务质量的影响效果.方法:我科于2010年6月组织开展优质护理服务示范工程活动,并对护理工作模式进行了优化调整,采取多种措施加强整体护理,比较实施前后病区患者对护理工作的满意度.结果:组织开展活动后,病区患者对护理工作的满意度由97.70％提高至99.34％.结论:在临床护理工作中运用现代护理服务模式,有利于提升护理人员综合素质,从而有效提高优质护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨艳	第四军医大学附属西京消化病医院消化四科	36	145	7.0	10.0
2	李焱芳	第四军医大学附属西京消化病医院消化四科	3	15	1.0	3.0
3	张勃杰	第四军医大学附属西京消化病医院消化四科	3	17	2.0	3.0
4	王惠	第四军医大学附属西京消化病医院消化四科	3	17	2.0	3.0
5	郭蕾	第四军医大学附属西京消化病医院消化四科	3	17	2.0	3.0