门诊导诊服务存在的问题和管理对策

• 作者: 张静婕
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 导诊服务
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 552-552
• 分类号: R473
• 字数: 1204字
• 语种: 中文

摘要

门诊导诊是医院的重要服务窗口,其服务范围早已突破了单一的导诊概念,成为了医院门诊导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务等综合服务窗口.门诊导诊服务贯彻"一切以病人为中心、患者至上"的服务理念,体现人性化全程优质服务.让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊,以提高门诊导诊护理服务质量,并持续有效的提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张静婕	兰州大学第二医院门诊部	7	12	2.0	3.0