基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
在产品日益同质化的市场中,售后服务已成为企业竞争的新焦点。本文主要运用标准化理论,以某制造企业的实例,从构建标准化售后服务组织体系、制度体系和售后服务站三个层面提出建立售后服务快速反应机制.提升制造业企业售后服务水平的措施.为相关企业提供参考。
推荐文章
重型汽车售后服务体系分析
重型汽车
售后服务体系
服务网络
客户关系
拖拉机领域售后服务规范类标准研讨
拖拉机
售后服务
标准体系
农作物
家具制造业工时标准体系初探
家具制造业
劳动定额
工时标准体系
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 制造业企业标准化售后服务体系研究
来源期刊 企业界 学科 经济
关键词 售后服务体系 企业标准化 制造业企业 快速反应机制 标准化理论 售后服务站 企业竞争 制造企业
年,卷(期) 2013,(2) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 83-85
页数 3页 分类号 F426.471
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 兰玉贞 2 1 1.0 1.0
2 刘荠 3 20 1.0 3.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2013(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
售后服务体系
企业标准化
制造业企业
快速反应机制
标准化理论
售后服务站
企业竞争
制造企业
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业界
月刊
1002-3577
37-1455/F
济南市经十路9999号黄金时代广场C座2
24-56
出版文献量(篇)
8163
总下载数(次)
20
总被引数(次)
0
论文1v1指导