酒店员工培训中存在的问题及对策

• 作者: 赵健
• 来源期刊: 统计与管理
• 关键词: 酒店管理 员工培训 存在问题 对策
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-537X.2013.02.027

摘要

在酒店行业竞争愈演愈烈的今天，如何提高酒店服务质量，成为维持酒店品牌的保证，成为酒店品牌建设的重要内容。我国酒店行业的硬件设施可以说已经赶上世界先进水平，但是酒店的软件水平包括酒店行业从业人员的素质、酒店管理水平和服务质量可以说和世界一流酒店还存在着一定差距。“培训是企业的第一道生产线”，因此酒店业越来越重视培训工作，开展了大量的培训活动。但是由于培训工作投入较大，见效慢，员工参与不足，且不便考核，并不可能立竿见影见到成效。本文对我国酒店业员工培训中存在的问题进行了深入调查和分析，提出了相应的解决措施。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵健		7	30	3.0	5.0