入院登记处实施优质护理服务的实践与体会

• 作者: 于晓玲 吴艳 李琴 王桂玲 谢欣兰
• 来源期刊: 东南国防医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 入院登记处 优质护理服务 护理管理
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2089字
• 语种: 中文

摘要

目的 总结某医院入院登记处开展优质护理服务的方法与效果.方法 针对入院登记处特点,制定优质护理服务计划,采取小组责任制护理工作模式,合理安排人力,实行弹性排班,提高岗位技能,完善硬件设施,进行流程再造.结果 提高了患者的满意度.结论 在入院登记处实施优质护理服务是为患者提供全程、全面、连续、专业优质服务的基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于晓玲	南京军区南京总医院门诊部	17	177	8.0	13.0
2	王桂玲	南京军区南京总医院门诊部	57	621	14.0	21.0
3	吴艳	南京军区南京总医院门诊部	30	165	7.0	11.0
4	谢欣兰	南京军区南京总医院门诊部	8	32	4.0	5.0
5	李琴	南京军区南京总医院门诊部	2	11	1.0	2.0