更全面的视角应用PDCA循环使360度反馈调查获得更好的信息

• 作者: 箫笙 罗布·理查德森
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

作为质量专业人员,我们能够轻松地讨论一个过程是否健康以及如何应用行业中的现有工具加以改进.然而,若以同样方法面对自己的绩效,我们中的很多人就远不是这么轻松了. 在今天的组织中,360度反馈调查的应用变得越来越普遍.鉴于这种转变,质量从业者可以利用策划—实施—检查—处置(PDCA)循环工具改进调查的总体有效性,让组织和质量工作更加受益. 策划阶段(P) 由于这种调查方法所面临的挑战是要接受来自组织结构中上级、下级和平级的反馈,一个好的解决方案就能获得对自己独特优势和机会的强烈自我意识.幸运的是,我们可以从书籍或网络获得各种低成本的选项,从而帮助我们做到这些.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗布·理查德森		1	0	0.0	0.0
2	箫笙		1	0	0.0	0.0