辅诊科室满意度调查

• 作者: 侯世方 俞洁 刘爱中 成芳红 楼林 郑萍
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 辅诊科室 满意度 调查
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 现代化管理
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 字数: 2076字
• 语种: 中文

摘要

目的 调查医院辅助诊断检查满意度,为有效缩短平均住院日,提高病床工作效率提供参考依据.方法 采取访问调查与自填调查相结合的方式,将检查类项目的科室、内科科室和外科科室作为调查对象,对检查类项目的科室设备运行情况,住院病人预约检查项目后的等待时间,住院病人检查类报告单送达临床科室情况等进行调查.结果 预约检查后等待时间为3天以上的检查项目中,MRI检查、动态心电图检查、动态血压检查和肠镜检查的认同率大于50％;临床科室对常规检查类项目报告单送达情况的满意率为64.52％,不满意率为35.48％,在不满意的5个项目中,放射诊断类检查项目有3项,占60.00％.结论 进一步调动医护人员的主观能动性,充分利用医疗资源,提高辅诊诊断检查工作效率,对缩短平均住院日有积极作用.