脑外科优质护理服务的实践与成效

• 作者: 周玲 徐慧 蒋玲 陈南燕 顾爱红
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 脑外科 优质护理 管理 实践效果
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2751字
• 语种: 中文

摘要

总结了脑外科开展优质护理服务的实践经验和成效,主要方法包括转变服务观念、提高护理技能、创建病区护理文化、转变护理工作模式、工作改良创新、优化护理文件书写和制定绩效考核与奖惩制度.认为开展优质护理服务能提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高患者满意度.