危机管理在口腔门诊护理中的应用

• 作者: 李文梅
• 来源期刊: 中国疗养医学
• 关键词: 危机管理 口腔门诊 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 469-470
• 字数: 2236字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨危机管理在口腔门诊护理中的应用效果.方法将在实施危机管理期间进行口腔疾病治疗的537例患者设为观察组,另设对照组528例,两组患者一般资料差异无统计学意义(P>0.05).比较两阶段护理不良事件发生率和患者对口腔护理的满意度.结果观察组护理不良事件发生率低于对照组(观察组1.68%,对照组5.87%,P<0.05);观察组患者满意率高于对照组(观察组98.5%,对照组86.6%,P<0.05).结论危机管理能够降低护理危机事件的发生,保证患者的安全,提高护理工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李文梅		17	40	4.0	5.0