批发商关系品质与客户忠诚关系实证研究

• 作者: 李道胜
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 批发商 关系品质 客户忠诚
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 页码范围: 21-22
• 分类号: F252
• 字数: 3101字
• 语种: 中文

摘要

企业之间的合作关系能够帮助企业获取新的能力,包括资源、股份风险,能够获得快速进入机会以及吸引投资,探索企业关系品质对研究企业合作关系以及客户忠诚有着重要意义.本文对山东临沂市专业批发市场抽样,通过问卷调查获取批发商关系品质与客户忠诚的相关性数据,利用偏最小二乘法(PLS)测试检验合成信度和平均萃取变异量,作为构建信度和效度的推荐评价,均符合要求.研究结果显示:代表批发商的客户经理的关系品质更能影响客户忠诚.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李道胜	临沂大学物流学院	5	15	2.0	3.0