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O2O电子商务模式下顾客忠诚度管理策略分析
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摘要：
从顾客忠诚度的内涵及其重要性出发,探讨O2O这种新兴的电子商务模式下的顾客忠诚度管理的优势和劣势,提出从加强数据库应用、满足顾客个性化需求、提高顾客的转换成本等方面来提高O2O电子商务模式下企业的顾客忠诚度.
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如何提升顾客在电子商务环境下的忠诚度
电子商务
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研究主题发展历程
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O2O
电子商务模式
顾客忠诚度
研究起点
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期刊影响力
现代商贸工业
主办单位：
中国商办工业杂志社
出版周期：
旬刊
ISSN：
1672-3198
CN：
42-1687/T
开本：
16开
出版地：
湖北省武汉市
邮发代号：
38-450
创刊时间：
1988
语种：
chi
出版文献量（篇）
50300
总下载数（次）
201
总被引数（次）
112539
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