优质护理服务措施在眼科门诊中的应用效果

• 作者: 唐玉花
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 眼科门诊 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2643-2644
• 页数: 2页
• 分类号: R473.77
• 字数: 1660字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2013.11.126

摘要

目的 探讨优质护理服务模式在眼科门诊患者中的应用效果.方法 选取2010年10月至2012年11月我院眼科门诊患者200例,将2010年10月至2011年10月就诊的患者设为常规组,将2011年11月将2012年11月就诊的患者设为干预组,每组100例.常规组患者给予门诊诊疗常规护理,干预组患者给予优质护理服务模式指导下的护理措施对患者进行护理.比较两组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度.结果 干预组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度均明显高于常规组(均P ＜0.05).结论 优质护理服务理念指导下的护理干预措施能够明显提高患者对护理人员提供护理服务态度和护理服务方式的满意度,值得进一步推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐玉花	深圳市龙岗中心医院眼科	7	81	4.0	7.0