提高化工产品客户忠诚度的途径和方法分析

• 作者: 齐文波
• 来源期刊: 管理学家
• 关键词: 化工企业 忠诚度 服务 客户 销售
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 163
• 字数: 2657字
• 语种: 中文

摘要

对于面对化工产品市场竞争愈来愈激烈现状的的企业来说,培养忠实的客户是企业的首要任务.笔者从培养忠诚客户的必要性出发,本着以客户为中心的根本理念,着重从提高服务水平和服务质量、优化销售和服务过程、建立客户感情忠诚等7个方面,对化工企业培养忠诚客户方法和途径作了一些探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	齐文波		2	3	1.0	1.0