门诊输液室护患沟通的技巧与作用

• 作者: 余艳丽 鲁琼
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 输液室 护患沟通 环节 技巧
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 临床经验
• 页码范围: 717-718
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 5043字
• 语种: 中文

摘要

门诊输液室是医院的窗口科室，是门诊病人治疗的重要场所，服务质量直接影响医院的整体形象。作为输液室的护士，每天接待大量不同类型的就诊患者，沟通不及时就会引发各种纠纷。通过有效的护患沟通交流能及时获得患者的身心状况，有助于建立和谐护患关系，让患者积极配合治疗，预防和减少医疗纠纷发生，提高护理质量，提升患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余艳丽		3	1	1.0	1.0
2	鲁琼		1	1	1.0	1.0