基于读者满意度的阅览室服务质量测评研究

• 作者: 周向华 田迎玖
• 来源期刊: 科技信息
• 关键词: 读者满意度 评价指标 模糊综合评判法
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 本刊重稿
• 页码范围: 11,14
• 页数: 2页
• 字数: 2450字
• 语种: 中文

摘要

本文将基于读者满意度用模糊数学理论中的模糊综合评判法对阅览室服务质量评价进行了探讨.