实施优质护理服务的经验及探讨

• 作者: 王琳 马菊花
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 关键词: 优质护理服务 经验 建议
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 2429-2430
• 页数: 2页
• 字数: 3515字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.05.247

摘要

总结了开展优质护理服务的经验及建议,包括提高护士整体素质及理论知识的学习、充分调动护士的工作积极性、最大限度的减少语言障碍、做好危重病人的基础护理工作是优质护理服务的关键、正确处理护患矛盾、多做少写,认真做好出院指导及相关工作,通过开展此项工作使病人对我院护理工作的满意度从原87％上升至现在的98.7％.