儿科实施优质护理服务的探讨

• 作者: 向霜 段丽 肖小梅 邓军
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 优质护理 探讨
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 字数: 2069字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨儿科实施优质护理服务的方法。方法：采取组织学习优质护理服务的相关知识，转变服务理念，优化服务流程，改变排班方式，营造温馨、舒适的环境，定期护理质量检查、患儿及家属满意度调查，外出进修学习人员回科举行汇报会，帮出院患儿办理相关手续等措施。结果：患儿及家属满意度从82％上升到99％，社会效益和经济效益显著提高。结论：通过优质护理服务的实施，明显提高了护理质量、患儿及家属满意度，增强了护士工作的积极性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖小梅		4	7	2.0	2.0
2	邓军		4	6	2.0	2.0
3	向霜		2	3	1.0	1.0
4	段丽		1	2	1.0	1.0